Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.zetwel.com entre l’auto-entreprise ZETWEL, représentée par Jonathan Ménialec, et toute personne physique (le "Client") souhaitant acheter un ou plusieurs produits proposés sur le site.

2. IDENTITÉ DU VENDEUR

ZETWEL
Représentant : Jonathan Ménialec
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 89796083700010
Email : contact@indigochromia.com

3. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.zetwel.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec un descriptif le plus fidèle et précis possible. Toutefois, une légère variation de présentation ou de couleurs peut survenir en fonction des écrans ou éditions.

4. PRIX

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.

5. COMMANDE

La commande est confirmée après validation du paiement. Le Client recevra un email de confirmation contenant le détail de la commande.
ZETWEL se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur.

6. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les moyens proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. LIVRAISON

Les produits sont expédiés depuis la France hexagonale. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et du transporteur.
Une fois le colis remis au transporteur, ZETWEL ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou pertes liés à ce dernier.
En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour exercer ce droit, merci d’écrire à l’adresse suivante : contact@indigochromia.com . Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement interviendra après réception et vérification de l’état des produits retournés.

Exceptions : Les produits personnalisés ou en édition limitée ne peuvent être retournés ni remboursés.

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à : contact@indigochromia.com

10. PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement, la livraison et la facturation. Ces données ne sont ni vendues ni partagées.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données à tout moment.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du vendeur.